Sono Marco, vi racconto e documento la mia esperienza con BERTONELLI AUTO S.r.l. AUTOEXPO via Carducci 18/a - 54100 Massa, titolare Dott. ANNIBALE BERTONELLI.

Ho acquistato da Bertonelli Auto Autoexpo di Massa un'auto usata, ritirata in data 14 gennaio 2009, coperta da garanzia di legge.

Appena superati gli 80km/h l'auto vibrava molto, il 16/01/09 ho fatto eseguire l'equilibratura (€24).

Il 20/01/2009 (cioè dopo 6 giorni dall'acquisto e solo un pieno di gasolio) l'auto si fermava in autostrada, portata in officina col carro attrezzi, dopo aver avvertito telefonicamente Bertonelli Auto Autoexpo, veniva riscontrata forte sporcizia nel serbatoio del gasolio.

Mail inviata da me a Bertonelli Auto Autoexpo il 21/01/2009:
Buonasera,
il Meccanico stamattina ha messo la macchina sul ponte, ha cominciato a smontare e si reso conto che il problema era piuttosto semplice.
Contrariamente a quanto vi ho detto ieri non c'è una pompa nel serbatoio.
Problema: serbatoio e filtro del gasolio molto sporchi.
A quel punto, avendo la macchina già sul ponte e semismontata, ha sostituito il filtro (ma era stato cambiato in sede di tagliando prima della consegna?) ed ha pulito il serbatoio (lo ha dovuto smoltare).
Dopo la pulizia ed il cambio filtro, il motore non andava bene, ha quindi eseguito la pulizia degli iniettori semplicemente mettendo uno speciale liquido nel gasolio.
Io non ho potuto seguire la cosa perchè impegnato altrove.
Ho appena ripreso la macchina e sembra che vada bene.
Ricapitolando, spesa totale:
€141,00 carro atterezzi (€101 di recupero in autostrada più 1€x40km il trasporto dal casello al meccanico di fiducia), già pagati,
€130,00 compreso IVA meccanico da pagare, non ho ancora richiesto fattura perchè aspetto vostre istruzioni.
Peciso che fin ora ho fatto rifornimento solo ad un distributore a Massa prima dell'autostrada quando ho ritirato l'auto (non ricordo la marca) e alla Beyfin all'ingresso dell'autostrada FI nord, in totale ho fatto 800km.
Mi rendo conto che la procedura doveva essere comunicarvi prima il problema e l'importo, però è vero che ci avrebbe comportato l'impegno del ponte per più tempo per un intervento tutto sommato semplice, inoltre mi avrebbe causato maggiore disagio (ieri ho perso la mattina con il carro attrezzi ed ho saltato i miei impegni fuori città, oggi ho dovuto viaggiare 400km con una Micra in prestito). Ditemi voi ...
Saluti

Mail di Bertonelli Auto Autoexpo a me del 21/01/09:
Buonasera,
Il problema è stato causato per l'introduzione di gasolio
sporco ed in questo caso la garanzia non ricopre il danno.
Saluti

Mail inviata da me a Bertonelli Auto Autoexpo il 21/01/09:
Buonasera,
è estremamente improbabile che con soli due rifornimenti (uno a Massa ed uno a Firenze) io sia incappato in una partita di gasolio sporco.
Ho sentito il Gestore di Firenze (quello di Massa non so come contattarlo) e mi dice che non hanno avuto altri reclami.
Comunque incasso il colpo visto che non posso fare altrimenti.
Per dirla tutta, ho dovuto fare l'equilibratura appena ritirata la macchina perchè sopra i 100km/h vibrava in maniera spaventosa, dopo l'equilibratura continua a vibrare anche se molto meno, ho riportato l'auto al gommista e mi dice che è un cerchione storto e mi tocca cambiarlo (non so ancora quanto costa); questo non ve l'ho detto perchè si trattava di poca cosa e non avevo intenzione di disturbarvi, comunque sommata al resto mi fa pensare che per la mia sicurezza e tranquillità è bene che al più presto porti la macchina in officina per fare una revisione generale.
Credo che sia anche per voi una sconfitta sapere che ad una settimana dalla vendita una vostra auto sia rimasta ferma in autostrada.
Saluti

A questa mail non c'è stata replica.

L'auto mi era stata consegnata senza libretto di circolazione, essendo questo in attesa di passaggio di proprietà (il passaggio di proprietà, come da contratto, era a carico di Bertonelli Auto Autoexpo di Annibale Bertonelli). Mi era stato consegnato un foglio sostituivo del libretto emesso dall'ACI valido fino al 11/02/09.

Dopo ripetute telefonate, fax, email e telefonate sono riuscito ad ottenere da Bertonelli Auto Autoexpo di Annibale Bertonelli il libretto di circolazione solo 23/02/09.

Il 20/02/2009 è comparso un messaggio di errore sul cruscotto.

Mail da me a Bertonelli Auto Autoexpo in data 20/02/09:
Buonasera,
vi ricordo che ad oggi non ho ancora da voi ricevuto il libretto di circolazione, il certificato di proprietà, la fattura di acquisto ed il libretto dei tagliandi; sollecito ancora una volta l'invio.
E' comparso un messaggio di errore: "problema al sistema motore - richiesta assitenza"
Ho portato l'auto in officina e la diagnosi elettronica ha dato il seguente esito che riporto testualmente:
"codice P120F - Il sensore di posizione della farfalla acceleratore (A), presenta un errore generale, determinato da segnali che non rientrano nel campo nominale previsto o di livello troppo alto o basso"
L'auto non ha più potenza, sembra che l'accelerazione sia limitata.
Chiedo la riparazione in garanzia.
Saluti

Mail di Bertonelli Auto Autoexpo a me del 21/02/09:
buonasera, come da telefonata intercorsa i documenti sono stati spediti per raccomandata a.r. il 18.02.09.
per quanto riguarda la spia, e' necessario che la vettura venga portata c/o la nostra officina per una verifica prima di ogni intervento come previsto dalla garanzia da lei sottoscritta, altrimenti, fatto salvo che il danno sia ricoperto da garanzia, non riconosceremo le spese da lei sostenute senza un preventivo accordo scritto con noi.
mi faccia sapere.
saluti
bertonelli auto s.r.l.

Mail da me a Bertonelli Auto Autoexpo in data 20/02/09:
Salve,
rispondo nel testo:
buonasera, come da telefonata intercorsa i documenti sono stati spediti per raccomandata a.r. il 18.02.09.
Io non ho ricevuto alcuna telefonata che mi informava di ciò.
Visto che non ho ancora ricevuto nulla vi chiedo a quale indirizzo avete spedito, inoltre vi invito ad utilizzare il servizio "dovequando" di Poste Italiane per vedere lo stato della spedizione. Basta collegarsi al sito www.poste.it , gratuitamente e rapidamente.
per quanto riguarda la spia, e' necessario che la vettura venga portata c/o la nostra officina per una verifica prima di ogni intervento come previsto dalla garanzia da lei sottoscritta,
Se volete posso portarla io ad una vostra officina di fiducia su Firenze, altrimenti potete venire a ritirare la macchina nei prossimi giorni, con cortese sollecitudine visto che la macchina mi serve, previo appuntamento telefonico.
Oppure potete mettervi in contatto con il mio meccanico di fiducia che ha fatto la diagnosi elettronica, Sig. ***** ******** tel 055 ******
altrimenti, fatto salvo che il danno sia ricoperto da garanzia, non riconosceremo le spese da lei sostenute senza un preventivo accordo scritto con noi.
Visto che abbiamo la diagnosi elettronica che vi ho già comunicato, ditemi se il danno, qualora venga da voi confermato, è coperto da garanzia, altrimenti non stiamo a perdere tempo.
Saluti

Mail di Beronelli Auto Autoexpo a me del 22/02/09:
buonasera, la vettura deve gentilmente farcela pervenire, poi potremmo valutare se il danno e' ricoperto da garanzia, l'unica cosa che mi sento di dire e' che normalmente i guasti elettrici ed elettronici non sono coperti da garanzia di legge.
ci faccia saper cosa intende fare.
saluti
bertonelli auto s.r.l.

Mail da me a Bertonelli Auto Autoexpo del 22/02/09:
Salve,
quando acquistai l'auto mi avete detto che in caso di guasto avrei dovuto comunicarvi il tipo di guasto e l'importo della riparazione presso una officina di mia fiducia, voi avreste valutato se far riparare l'auto a vostre spese presso la mia officina o se venire voi a ritirare l'auto per farla riparare presso la vostra officina di fiducia, in tale occasione mi diceste anche che avete un carro attrezzi proprio per questo. Spero che non vi rimangiate quanto promesso.
All'art. 2 del modulo di garanzia c'è scritto che sono coperti da garanzia anche "parti elettroniche ausiliarie funzionanti al momento della consegna del veicolo", pertanto il problema è coperto da garanzia.
All'art. 4 "l'acquirente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione", voi invece mi chiedete di affrontare la spesa per inviarvi l'auto.
Vi faccio notare che da nessuna parte del modulo di garanzia c'è scritto che io devo portarvi l'auto, quindi tale richiesta arbitraria non può essere da me accettata.
L'auto è a vostra disposizione a Firenze previo appuntamento telefonico.
Appena mi sarà possibile vi invierò un preventivo di spesa.
Resto in attesa di sapere da voi che fine hanno fatto i miei documenti: libretto di circolazione, certificato di proprietà, libretto dei tagliandi e fattura di acquisto.
Saluti

Mail di Bertonelli Auto Autoexpo a me del 23/02/09:
buongiorno, noi non abbiamo mai detto ne scritto che saremmo venuti a nostre spese a ritirare la vettura ovunque essa sia in caso di rottura, sicuramente se il danno e' coperto da garanzia saremo responsabili della sola riparazione, e come specificato nella garanzia prima di effettuare qualsiasi riparazione deve evere il nostro consenso scritto previo invio di preventivo di spesa dettagliato.
i documenti stanno arrivando.
saluti
bertonelli auto s.r.l.

Mail da me a Bertonelli Auto Autoexpo del 23/02/09:
Buongiorno,
nella garanzia c'è scritto espressamente che sono comprese le spese di trasporto, leggete bene l'articolo 4.
Come temevo vi siete rimangiati quanto detto.
Così come mi avete preso in giro dal giorno 9 febbraio ad oggi che finalmente sono arrivati i documenti.
Saluti

Fax da me a Bertonelli Auto Autoexpo del 25/02/09:
Con riferimento al problema sull'auto Volvo V50 targata ******* già evidenziatovi via posta elettronica, chiedo l'intervento di riparazione in garanzia.
Vi ricordo che il problema è: "codice P120F - Il sensore di posizione della farfalla acceleratore (A), presenta un errore generale, determinato da segnali che non rientrano nel campo nominale previsto o di livello troppo alto o basso."
L'officina ********* di Firenze (tel. 055 *****) mi dice che c'è da sostituire il meccanismo pedale di accelerazione, la riparazione costa:
ricambio kit acceleratore €115+IVA
2 ore di manodopera 2x€35 = 70€+IVA
totale €185 + IVA = €222
Portare l'auto a mia cura presso la vostra officina non è previsto dal contratto di garanzia, non è compatibile con la finalità dell'acquisto dell'auto, cioè l'uso dell'auto stessa, inoltre il contratto di garanzia prevede esplicitamente la copertura anche delle spese di trasporto e attualmente il problema meccanico non consente all'auto di viaggiare, pertanto chiedo che la riparazione venga effettuata presso l'officina di mia fiducia, oppure una officina di vostra fiducia ma su Firenze, oppure una officina di vostra fiducia fuori Firenze ma in tal caso dovete provvedere voi al ritiro e riconsegna del mezzo in tempi tali da provocarmi il minimo disagio.
Chiedo l'autorizzazione ad effettuare la riparazione a vostre spese o comunque una risposta scritta con cortese sollecitudine, la macchina è ferma ed io ho bisogno di utilizzarla.
Saluti

Fax da Bertonelli Auto Autoexpo a me del 25/02/09:
Con riferimento alla vostra in oggetto, le rinnovo l'invito a farci pervenire la vettura c/o la nostra sede per verifica della causa del difetto, in considerazione del fatto che, come mi ha dichiarato l'officina ******* telefonicamente stamane, la vettura è viaggiante anche se non può fare più di 100km/h.
Per completezza di informazione, sempre stamane, ho parlato con un magazzino di ricambi Volvo, e mi ha detto che tale difetto si riscontra regolarmente per usura quando la vettura ha percorso circa 100.000km, tant'è vero che in magazzino tengono sempre alcune unità di tale ricambio.
Ad ogni buon conto, pur trattandosi di usura e non rottura improvvisa o preesistente, sottolineando la nostra completa buona fede e l'assenza di tale difetto al momento dell'acquisto da parte della vettura, peraltro tutta regolarmente tagliandata come da manutenzione programmata fino al giorno prima del suo ritiro! la invito a portarci la vettura e poi troveremo certamente una via di accordo puramente commerciale per la soluzione di questo problema.
Saluti
Bertonelli Dott. Annibale

Fax da me a Bertonelli Auto Autoexpo del 02/03/09:
Con riferimento all'auto Volvo V50 targata ******* ho fatto verificare in officina un rumore secco che si evidenzia in frenata (anche a basse velocità) ed in caso di passaggio su piccole buche della strada.
Tale rumore l'ho scoperto dopo aver ritirato l'auto, inizialmente non ci ho dato importanza, solo oggi ne è stata diagnosticata l'origine.
Si tratta di ambedue i silentbolck (testine) dei trapezi inferiori delle sospensioni anteriori, fortemente deteriorati.
Il costo della riparazione, sempre che durante il lavoro non risultino deteriorati anche i trapezi, è approssimativamente stimato:
ricambio silentbolck (2 pezzi) €38+IVA
2 ore di manodopera 2x€35 = 70€+IVA
totale €108 + IVA = €129,60
Portare l'auto a mia cura presso la vostra officina non è previsto dal contratto di garanzia, non è compatibile con la finalità dell'acquisto dell'auto, cioè l'uso dell'auto stessa, pertanto chiedo che la riparazione venga effettuata presso l'officina di mia fiducia, oppure una officina di vostra fiducia ma su Firenze, oppure una officina di vostra fiducia fuori Firenze ma in tal caso dovete provvedere voi al ritiro e riconsegna del mezzo in tempi tali da provocarmi il minimo disagio.
Chiedo l'autorizzazione ad effettuare la riparazione a vostre spese o comunque una risposta scritta con cortese sollecitudine.
Saluti

Fax da me a Bertonelli Auto Autoexpo del 02/03/09:
Con riferimento all'auto Volvo V50 targata ****** a correzione del mio precedente fax di stamattina, vi informo che sui trapezi anteriori non è possibile cambiare solo i silentblock ma vanno sostituiti integralmente i braccetti che costano €163 + IVA l'uno, pertanto il preventivo corretto è:
ricambio braccetti trapezi anteriori (2 pezzi) €326+IVA
2 ore di manodopera 2x€35 = 70€+IVA
totale €396 + IVA = €475,20
Portare l'auto a mia cura presso la vostra officina non è previsto dal contratto di garanzia, non è compatibile con la finalità dell'acquisto dell'auto, cioè l'uso dell'auto stessa, pertanto chiedo che la riparazione venga effettuata presso l'officina di mia fiducia, oppure una officina di vostra fiducia ma su Firenze, oppure una officina di vostra fiducia fuori Firenze ma in tal caso dovete provvedere voi al ritiro e riconsegna del mezzo in tempi tali da provocarmi il minimo disagio.
Chiedo l'autorizzazione ad effettuare la riparazione a vostre spese o comunque una risposta scritta con cortese sollecitudine.
Saluti

Fax da Bertonelli Auto Autoexpo a me del 03/03/09:
Oggetto: risposta alla Vs del 02.03.2009
Con riferimento a quanto in oggetto, il sottoscritto conferma l'invito a farci pervenire l'autovettura come già fatto in precedenza.
Intendo inoltre sottolineare, di aver sentito ieri il ns. meccanico di fiducia, Sig. *********, il quale mi ha confermato quanto detto anche da Lei ovvero trattasi di parti fortemente deteriorati ed USURATI.
Saluti

Fax da me a Bertonelli Auto Autoexpo del 03/03/09:
Con riferimento all'auto Volvo V50 targata *******, facendo seguito ai miei fax di ieri ed alla vostra risposta di oggi, noto che la vostra risposta continua come in passato ad essere evasiva.
Ho bisogno di sapere:
se l'intervento viene da voi riconosciuto in garanzia;
se viene riconosciuto in garanzia e volete che sia fatto presso la vostra officina allora vi metto a disposizione l'auto per tre giorni da oggi per il ritiro a Firenze, oppure se preferite posso curare io il trasporto presso di voi a vostro carico (vi faccio notare ancora una volta che il contratto di garanzia da voi rilasciato copre espressamente anche le spese di trasporto).
La vostra proposta di "farci pervenire l'auto" non è rispettosa del contratto di garanzia e non può essere da me accettata in quanto non posso accollarmi l'onere del trasporto e la perdita di tempo relativa senza sapere se riconoscerete l'intervento in garanzia.
Ditemi se intendete riconoscere l'intervento in garanzia o meno, poi troveremo il modo che vada bene a tutti, altrimenti evitiamo di perdere tempo.
Faccio notare che il difetto potrebbe essere classificato come vizio occulto.
Attendo una vostra risposta scritta non evasiva con cortese sollecitudine.
Saluti

Fax da me a Bertonelli Auto Autoexpo del 05/03/09:
Con riferimento all'auto Volvo V50 targata *******, facendo seguito alle precedenti comunicazioni fax dei giorni scorsi, non essendo la vostra proposta di portare l'auto presso di voi a mia cura rispettosa del contratto di garanzia, dovendo utilizzare l'auto in sicurezza, mi vedo costretto a far riparare l'auto a mia cura ma addebitandovene la spesa.
Saluti

Fax da Bertonelli Auto Autoexpo a me del 05/03/09:
Oggetto: risposta alle Vs. del 03.03.2009 e del 05.03.2009
Nello scusarci per il ritardo nel risponderLe alla Sua del 03.03 c.m., con la presente, intendiamo rinnovarle il ns. interesse a trovare una via di accordo puramente commerciale, in considerazione del fatto che il difetto non è da annoverare tra i VIZI OCCULTI trattandosi semplicemente di ordinaria usura della vettura non coperta da garanzia.
Pertanto la invitiamo per l'ennesima volta a portare la vettura presso la ns. sede di Massa, visto e considerato che è perfettamente viaggiante.
In caso contrario non ci riterremo assolutamente responsabili e pertanto tutte le spese saranno a suo carico.
Saluti

Fax da me a Bertonelli Auto Autoexpo del 05/03/09:
Ma vi pare che un Cliente debba perdere la giornata per portare l'auto presso di voi senza neanche sapere se la riparazione sarà da voi riconosciuta in garanzia?
La mia giornata ha un costo che è superiore al costo della riparazione.
E' chiaro che questo è un pretesto per dissuadere il Cliente a far valere la garanzia.
Vi ricordo che all'art. 4 del contratto di garanzia c'è scritto che per spese si intendono anche quelle di trasporto che restano a vostro carico; per questo vi ho invitato a venire qui a ritirare la macchina per provvedere voi alla riparazione in garanzia.
Mi avete consegnato un'auto col filtro del gasolio totalmente intasato, ruote fortemente squilibrate, un cerchione storto, i braccetti del trapezio anteriore finiti, dicendomi che l'auto era perfettamente funzionante, il prezzo lo avete fatto voi, io i soldi ve li ho dati buoni, e ora mi fate tutti questi problemi a riconoscere delle riparazioni che sono palesemente inquadrabili nella garanzia?
Provvederò a far riparare la vettura addebitandovene le spese nei modi e nelle sedi opportune.
Saluti

Fax da me a Bertonelli Auto Autoexpo del 20/03/09:
Con riferimento all'auto Volvo V50 targata ******* ho fatto verificare presso l'officina Volvo Peragnoli Scar (055 306071) l'origine di un rumore strano all'atto della messa in moto e la scarsa potenza del motore riscontrata fin dal ritiro dell'auto, l'officina ha effettuato la diagnosi ed ha emesso il preventivo che allego.
Portare l'auto a mia cura presso la vostra officina non è previsto dal contratto di garanzia, non è compatibile con la finalità dell'acquisto dell'auto, cioè l'uso dell'auto stessa, pertanto chiedo che la riparazione venga effettuata presso l'officina di mia fiducia, oppure una officina di vostra fiducia ma su Firenze, oppure una officina di vostra fiducia fuori Firenze ma in tal caso dovete provvedere voi al ritiro e riconsegna del mezzo in tempi tali da provocarmi il minimo disagio.
Chiedo l'autorizzazione ad effettuare la riparazione in garanzia a vostre spese o comunque una risposta scritta con cortese sollecitudine visto che l'auto è già ferma da tre giorni presso l'officina e che i ricambi devono essere ordinati non essendo disponibili presso il magazzino di Firenze.
Allego preventivo officina Volvo *************
Saluti

Fax da Bertonelli Auto Autoexpo a me del 23/03/09:
Oggetto: risposta Vs. comunicazione del 20.03.2009
Con riferimento a quanto in oggetto, con la presente, Le rinnoviamo, per l'ennesima volta, l'invito a farci pervenire l'autovettura presso la ns. sede di Massa visto e considerato che è perfettamente funzionante.
Riconfermiamo le Ns. intenzioni a voler trovare un'accordo puramente commerciale, e non dovuto perchè coperto da garanzia.
Nell'attesa di un Vs. benevolo riscontro, porgiamo distinti saluti.

Fax da me a Bertonelli Auto Autoexpo del 20/03/09:
Con riferimento all'auto Volvo V50 targata *******, facendo seguito alle precedenti comunicazioni fax ed in particolare al vostro fax di stamattina, non essendo la vostra proposta di portare l'auto presso di voi a mia cura rispettosa del contratto di garanzia, dovendo utilizzare l'auto in sicurezza, mi vedo costretto a far riparare l'auto a mia cura ma addebitandovene la spesa.
Faccio notare che il difetto lamentato è classificabile come vizio occulto come gli altri già lamentati e pertanto, oltre ad essere coperto da garanzia, è a voi imputabile secondo il Codice Civile.
Saluti

Raccomandata da me a Bertonelli Auto Autoexpo del 18/12/2009:
Oggetto: Richiesta rimborso riparazioni in garanzia - Auto Volvo V50 targa *******
Con riferimento ai problemi riscontrati in passato sull'auto e puntualmente comunicativi, non avendo avuto da parte vostra risposte nei termini di garanzia, essendo stato costretto a procedere alle varie riparazioni a mie spese, vi chiedo il rimborso delle seguenti spese:
16/01/09 - equilibratura ruote - Officina***** - € 24,00 - L'auto appena ritirata vibrava in maniera notevole.
20/01/09 - Soccorso e trasporto con carro attrezzi - Officina****** - €141,00 - L'auto si è fermata in autostrada, necessario il trasporto con carro attrezzi. Comunicatovi per telefono.
20/01/09 - Filtro gasolio, detergente impianto alimentazione, pulizia serbatoio, compresa manodopera- Officina ***** - €129,24 - Richiestovi intervento in garanzia via telefono e posta elettronica.
27/02/09 - Pedale acceleratore, compresa mandopera - Officina ******* €180,00 - Richiestovi intervento in garanzia via fax
02/03/09 - Bracci sospensione anteriore, compresa manodopera - Officina ******** €436,32 - Richiestovi intervento in garanzia via fax
26/03/09 - Regolatore VTN, braccio trosione, compresa ricerca guasti e manodopera - Officina ******** - €474,31 - Richiestovi intervento in garanzia via fax
Totale €1384,87
Si richiede il pagamento della somma totale mediante assegno circolare a me intestato da inviare presso l'indirizzo indicato in calce, entro 10 giorni dal ricevimento della presente.
Trascorso tale termine adirò alle vie legali per il recupero del credito.
A richiesta posso fornirvi copia dei documenti fiscali relativi alle spese elencate.
Saluti

Raccomandata da Bertonelli Auto Autoexpo a me del 24/12/09:
Oggetto: Vs. comunicazione del 18 dicembre 2009
Con riferimento a quanto in oggetto, con la presente intendiamo ricordarLe che ogni sua richiesta di intervento ha sempre avuto ns. riscontro scritto o verbale, seguito da ns. invito a far pervenire la vettura presso la ns. sede per accurarci dei difetti lamentati, visto che era nel ns. pieno diritto ma soprattutto per trovare un accordo puramente di cortesia in considerazione del fatto che i vizi di cui Lei parla sono strettamente imputabili al normale stato di usura della macchina.
Rimasto impassibile alle ns. innumerevoli richieste, non può certo pretendere il rimborso di una spesa da noi mai autorizzata e pertanto, come già fatto nella ns. precedente comunicazione del 05 marzo 2009, torniamo a ribadire che non ci riteniamo assolutamente responsabili di quanto accaduto.
Saluti

A questo punto il mio Avvocato sta valutando l'opportunità di intraprendere un'azione legale per recuperare il credito derivante da riparazioni che, a mio avviso, rientrano in garanzia, mi ha già detto però che il gioco non vale la candela.

Questo sito l'ho aperto al solo scopo di far conoscere a tutti l'onestà e la professionalità del Dott. Annibale Bertonelli, titolare della Ditta Bertonelli Auto S.r.l. Autoexpo di Massa.

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